Jueves, 11 de mayo 2023, 19:14
Si compraste unos billetes de tren para ir de Logroño a Madrid el próximo mes de julio puede que te hayan salido al triple de lo que deben debido a un error informático, así que puedes reclamar.
Una carta a la directora publicada el pasado día 8 de mayo, firmada por Pablo Gil Minguillón, se quejaba del «encarecimiento del precio de billetes tres de Renfe». El usuario explicaba que suele viajar a la capital y que con antelación, los tickets pueden llegar a costar 15 euros. Por eso mismo le sorprendió ver cómo de pronto éstos habían subido hasta los 95 euros. El autor de la carta explicaba también que había comprobado que, en las mismas fechas, billetes entre Logroño y otras ciudades de España no habían sufrido esa subida de precio. Para terminar, se quejaba de que era algo «discriminatorio» para los riojanos.
El caso es que el director general de Infraestructuras del Gobierno de La Rioja, Vicente Urquía, leyó la carta a la directora y se puso en contacto con RENFE para preguntar por el encarecimiento de los precios. Desde la compañía le aseguraron que se trata de un error informático que se produjo durante «dos o tres días», por lo que Renfe procederá a devolver la diferencia de precio a las personas afectadas. «Cualquier cliente que entienda que ha pagado un precio desproporcionado puede solicitar la devolución de los importes» aclara Urquía en otra carta al director en la que explica lo ocurrido y que se publica este viernes en la sección de opinión de Diario LA RIOJA.
Urquía, además, aclara que «para el mes de julio en viajes de Logroño a Madrid, que sale a las 7,30 horas, consultados hoy, tiene 3 días de julio el precio a 31,40 euros. En 8 días de julio, el precio desciende a 25,10 euros , otro día el precio es de 18,85 euros y los 19 días restantes, el precio es de 15,70 euros»
Enlace de origen : La web de Renfe triplica el precio de los billetes Logroño-Madrid durante «dos o tres días» por un error